联系方式总览
无论你是寻找2026新开传奇私服的玩家，还是希望提交开区信息的开服团队，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
玩家咨询与举报
- 邮箱：[email protected]（玩家问题、区服举报、黑名单申诉）
- 在线客服：站内右下角「客服」入口，服务时间 09:00–23:00
- 举报专线：通过任意区服条目底部「举报」按钮提交，附截图更佳
开服团队信息提交
- 邮箱：[email protected]（开区信息提交、版本标签咨询）
- 提交入口：站内「我要开服」页面，填写区服名称、版本、开区时间、登录器地址
- 合作咨询：[email protected]（仅限内容合作，不接受付费排名）
合规与侵权处理
- 邮箱：[email protected]（内容侵权、违规信息举报）
- 处理时限：收到有效通知后 3 个工作日内响应
工作时间与服务承诺
平台服务时间如下：内容审核组工作日 09:00–21:00 在线，周末及节假日 10:00–20:00 轮值；在线客服每日 09:00–23:00 在线；技术检测组 7×24 小时自动探测，人工介入时间为工作日 10:00–19:00。
服务承诺：
- 区服举报：24 小时内完成复核，确认违规后 48 小时内下架或标记。
- 开区信息提交：工作日 12 小时内完成初审，通过后进入当日列表。
- 黑名单申诉：5 个工作日内给出书面答复，附复核依据。
- 合规通知：3 个工作日内响应，紧急违规内容 24 小时内先行处理。
非工作时间提交的问题会在下一个工作时段优先处理。若超过承诺时限未收到回复，可通过在线客服催办并注明提交时间与单号。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责范围 | 联系方式 | 响应时限 |
|---|---|---|---|
| 内容审核组 | 区服信息核验、版本标签复核、虚假条目处理 | [email protected] | 24 小时 |
| 技术检测组 | 登录器连通性探测、状态标签异常反馈 | [email protected] | 48 小时 |
| 玩家运营组 | 社群管理、评分争议、活动咨询 | [email protected] | 24 小时 |
| 开服合作组 | 信息提交、标签规范指导、连通性预检 | [email protected] | 12 小时（工作日） |
| 合规风控组 | 侵权通知、违规内容举报、法律事务 | [email protected] | 3 个工作日 |
办公地址（仅接收书面信函，不接待到访）：中国 · 华东地区 · 某市高新技术产业园 B 座 12 层（详细门牌以邮件回复为准）。由于涉及内容审核场所安全，暂不对外开放实地访问。
常见问题与快速解答
提交开区信息需要付费吗？
不需要。本站所有收录均为免费，且不提供付费置顶、竞价排名服务。任何以「本站名义」收取排名费用的行为均为诈骗，请勿相信。
为什么我的区服被标记为「待核实」？
通常是开区前 2 小时自动探测未通过。请检查登录器地址是否可访问、服务器是否已开放端口。修正后可通过 [email protected] 申请复检，工作日 12 小时内处理。
如何申请解除黑名单？
通过 [email protected] 提交申诉，需提供团队名称、被标记区服、整改说明及可验证的运营记录。审核组会在 5 个工作日内答复。
玩家账号或充值问题找谁？
本站不参与任何区服运营，账号、充值、装备纠纷需联系对应开服团队。若该团队已失联，可通过举报入口反馈，我们会将其标记并纳入黑名单库，但无法代为追回损失。